En el día internacional de la Salud Mental desde Itera formación nos sumamos a todas las personas, colectivos y entidades que trabajan cada día para visibilizar y sensibilizar sobre la necesidad de adoptar medidas para la promoción de la Salud mental.Este año el lema de la Confederación SALUD MENTAL ESPAÑA "Dale like a la salud mental. Por el...
A veces pensamos que son lo mismo pero no. Aunque estos dos conceptos van de la mano, la creatividad se refiere a la capacidad de generar ideas mientras que la innovación procesa esas ideas y las convierte en acción. Entonces, ¿hay que ser creativo para innovar? Indiscutiblemente, sí.
Un mapa de experiencia es una herramienta visual en la que representamos la trayectoria de interacción de una persona con nuestro servicio o producto. El mapa refleja lo que hace, piensa y siente la persona en cada etapa, ofreciéndonos una visión empática de cómo es su experiencia con nosotros y dónde podemos innovar para mejorarla.
La creatividad es una de las habilidades claves en el talento de cualquier organización. Es la capacidad de generar nuevas formas de entender y hacer las cosas y por lo tanto, junto con la motivación, es un motor para innovar. En este post te ofrezco algunas ideas para desarrollarla de manera personal. Si quieres realizar una formación en...
